Instalación y Actualizaciones

Utiliza esta página antes de instalar una nueva versión de la aplicación o cuando necesites entender qué cambia una actualización.

Instalando una nueva versión

No necesitas desinstalar una versión anterior antes de instalar una versión más nueva.

Es seguro tener múltiples versiones de la aplicación instaladas al mismo tiempo. Mantener la versión anterior instalada suele ser más seguro porque puedes cerrar la nueva versión y volver a la versión anterior instalada si necesitas seguir trabajando.

Datos específicos de la aplicación por versión

Instalar una nueva versión no copia automáticamente los datos del usuario de una versión anterior.

Cada versión de la aplicación normalmente tiene sus propias carpetas AppData para:

1. Configuraciones de la aplicación, incluyendo Settings.json.
2. Archivos de perfil guardados, incluyendo archivos .prf.
3. Datos locales generados.
4. Registros.

Esta separación es intencionada. Permite que una nueva versión comience con sus propios datos mientras que la versión anterior mantiene los datos que ya utilizó.

Configuraciones y perfiles

Es posible que puedas copiar configuraciones y archivos de perfil de una carpeta de versión anterior a una carpeta de versión más nueva, pero este es un paso avanzado o dirigido por soporte.

Copia solo configuraciones o archivos de perfil mientras la aplicación no esté en ejecución.

Antes de copiar:

1. Haz una copia de seguridad de los archivos de destino.
2. Copia solo entre versiones de la aplicación en las que confíes.
3. Inicia la aplicación y verifica las configuraciones relacionadas antes de confiar en los datos copiados para trabajos importantes.

Las versiones más nuevas normalmente deberían tolerar la falta de configuraciones o campos de perfil utilizando valores predeterminados. Aun así, los archivos copiados no garantizan ser un camino de migración completamente probado.

Si las configuraciones o perfiles copiados causan problemas de inicio, cierra la aplicación y utiliza la página de Restablecimiento de Solución de Problemas.

Dependencias de tiempo de ejecución

El instalador incluye instaladores de tiempo de ejecución de Microsoft requeridos cuando la aplicación los necesita.

Estos pueden incluir:

1. El Runtime de Aplicaciones de Windows.
2. Redistribuibles de Microsoft Visual C++ necesarios para componentes nativos.

Si falta o está dañado una dependencia de tiempo de ejecución, el instalador normalmente la repara o la instala. Los instaladores redistribuibles también se encuentran en la carpeta de instalación de la aplicación. Si el soporte te pide que los repares manualmente, cierra la aplicación, encuentra esos instaladores en la carpeta de instalación de la aplicación y ejecútalos como administrador.

Volver a una versión anterior

Si una nueva versión no funciona correctamente:

1. Cierra la nueva versión.
2. Inicia la versión anterior instalada.
3. Continúa trabajando desde la versión anterior si aún se comporta correctamente.

Debido a que los datos de la aplicación son específicos de la versión por defecto, la versión anterior debería seguir teniendo sus propias configuraciones, perfiles y datos locales.

Desinstalar y reinstalar

Si todo lo demás falla, desinstala la versión afectada y reinstálala.

Desinstalar y reinstalar puede reparar archivos de la aplicación que faltan o están dañados. Puede que no elimine los datos de usuario específicos de la versión. Si reinstalar no soluciona el problema, utiliza el Restablecimiento de Solución de Problemas porque el problema puede estar en configuraciones, perfiles o datos locales que sobrevivieron a la reinstalación.