Preparando
La mayoría de los problemas de conexión son más fáciles de resolver antes de que la aplicación comience a comunicarse con la cámara. Utiliza esta página como una lista de verificación rápida de configuración antes de conectar un cuerpo Nikon. Para solucionar problemas detallados después de una conexión fallida, abre la página de ayuda de Conexión.
Lista de verificación rápida
- Carga la batería de la cámara o conecta una fuente de alimentación externa fiable.
- Apaga la cámara antes de conectar el cable USB.
- Utiliza un cable de datos USB corto y de buena calidad.
- Conecta la cámara directamente al ordenador siempre que sea posible.
- Evita concentradores, bases, puertos USB de monitores, cables de extensión y adaptadores sueltos mientras solucionas problemas.
- Cierra otro software de cámara que pueda estar utilizando la cámara.
- Abre la aplicación y elige el cuerpo correcto de la lista de Cuerpos.
- Enciende la cámara.
- Utiliza Conectar, o habilita la conexión automática en Configuración Cuerpo cuando se ajuste a tu flujo de trabajo.
Cuerpo de la cámara
Selecciona el cuerpo correspondiente antes de conectar. El cuerpo seleccionado controla qué módulo del SDK remoto de Nikon se carga, por lo que elegir el modelo incorrecto puede impedir la conexión o producir un comportamiento poco fiable. Utiliza Compatibles para verificar si tu cuerpo está disponible en modo SDK heredado, modo SDK remoto de Nikon v2, o ambos.
Utiliza un solo cuerpo Nikon conectado a la vez. La aplicación está diseñada para un solo cuerpo Nikon seleccionado en el flujo de trabajo normal de conexión USB.
Asegúrate de que la cámara no esté ocupada antes de conectar. Espera a que terminen las escrituras en la tarjeta, la reducción de ruido de larga exposición, los temporizadores de intervalo, el procesamiento en la cámara y las operaciones de menú.
Cable y puerto USB
Utiliza un cable de datos USB, no un cable solo de carga. Si Windows nunca detecta la cámara, el cable es una de las primeras cosas a sospechar.
Para solucionar problemas, conéctate directamente a un puerto USB del ordenador. Algunos concentradores, bases, puertos de monitores y cables de extensión funcionan para dispositivos de almacenamiento, pero son inestables para la conexión de cámaras.
Si la cámara se conecta y desconecta repetidamente, prueba:
- Un cable USB diferente.
- Un puerto USB diferente.
- Un puerto USB en la parte trasera de la placa base de un ordenador de sobremesa.
- Eliminar concentradores, bases y cables de extensión.
- Desactivar el ahorro de energía USB agresivo en la configuración de energía de Windows si el problema ocurre después de un tiempo de inactividad.
Windows y otro software
Normalmente, solo un programa puede controlar la cámara a la vez. Cierra el software de Nikon, herramientas de transferencia de imágenes, herramientas de control remoto, diálogos de importación de archivos y cualquier otra aplicación que pueda abrir la cámara.
Si Windows muestra un aviso de importación, ciérralo antes de conectar desde la aplicación. Si otro programa ya ha abierto la cámara, apaga la cámara, cierra el otro programa, luego enciende la cámara nuevamente y conéctate de nuevo.
Configuraciones de la aplicación
Configuración Cuerpo contiene configuraciones agrupadas de comportamiento de conexión y temporización de comunicación. La mayoría de los usuarios deberían dejar las configuraciones de temporización en sus valores predeterminados.
La conexión automática busca el cuerpo seleccionado y se conecta cuando la cámara aparece. Es útil cuando normalmente abres la aplicación, enciendes la cámara y comienzas a disparar.
La conexión automática no es un bucle de reintento repetido. Si la conexión comienza y luego falla, soluciona la causa y conéctate de nuevo manualmente o reinicia la cámara.
Antes de una solicitud de soporte
Si la conexión sigue fallando, verifica la página de Registro inmediatamente después de la falla. Las entradas de registro más recientes suelen ser las más útiles.
Al solicitar soporte, incluye:
- Modelo del cuerpo de la cámara.
- Versión de Windows.
- Si la cámara aparece en Windows.
- Si se probó otro cable o puerto USB.
- Las líneas de advertencia o error más recientes de la página de Registro.