Installation und Updates

Installieren Sie neue Versionen sicher und verstehen Sie versionsspezifische Anwendungsdaten.

Verwenden Sie diese Seite, bevor Sie eine neue App-Version installieren oder wenn Sie verstehen müssen, was sich mit einem Update ändert.

Eine neue Version installieren

Sie müssen eine ältere Version nicht deinstallieren, bevor Sie eine neuere Version installieren.

Es ist sicher, mehrere App-Versionen gleichzeitig installiert zu haben. Die vorherige Version installiert zu lassen, ist oft sicherer, da Sie die neue Version schließen und zur vorherigen installierten Version zurückkehren können, wenn Sie weiterarbeiten müssen.

Versionsspezifische Anwendungsdaten

Das Installieren einer neuen Version kopiert nicht automatisch Benutzerdaten von einer älteren Version.

Jede App-Version hat normalerweise ihre eigenen AppData-Ordner für:

  1. App-weite Einstellungen, einschließlich Settings.json.
  2. Gespeicherte Profildateien, einschließlich .prf Dateien.
  3. Generierte lokale Daten.
  4. Protokolle.

Diese Trennung ist absichtlich. Sie ermöglicht es einer neuen Version, mit ihren eigenen Daten zu beginnen, während die vorherige Version die Daten behält, die sie bereits verwendet hat.

Einstellungen und Profile

Sie können möglicherweise Einstellungen und Profildateien von einem Ordner der älteren Version in einen Ordner der neueren Version kopieren, aber dies ist ein fortgeschrittener oder unterstützungsgeführter Schritt.

Kopieren Sie Einstellungen oder Profildateien nur, wenn die App nicht läuft.

Vor dem Kopieren:

  1. Sichern Sie die Ziel-Dateien.
  2. Kopieren Sie nur zwischen App-Versionen, denen Sie vertrauen.
  3. Starten Sie die App und überprüfen Sie die zugehörigen Einstellungen, bevor Sie sich auf die kopierten Daten für wichtige Arbeiten verlassen.

Neuere Versionen sollten normalerweise fehlende Einstellungen oder Profilfelder durch Standardwerte tolerieren. Dennoch sind kopierte Dateien nicht garantiert ein vollständig getesteter Migrationspfad.

Wenn kopierte Einstellungen oder Profile Startprobleme verursachen, schließen Sie die App und verwenden Sie die Seite zur Fehlerbehebung zurücksetzen.

Laufzeitabhängigkeiten

Der Installer enthält erforderliche Microsoft-Laufzeit-Installer, wenn die App sie benötigt.

Diese können Folgendes umfassen:

  1. Die Windows App-Laufzeit.
  2. Microsoft Visual C++ Redistributables, die von nativen Komponenten benötigt werden.

Wenn eine Laufzeitabhängigkeit fehlt oder beschädigt ist, repariert oder installiert der Installer sie normalerweise. Die Redistributable-Installer befinden sich auch im Installationsordner der App. Wenn der Support Sie auffordert, sie manuell zu reparieren, schließen Sie die App, suchen Sie diese Installer im Installationsordner der App und führen Sie sie als Administrator aus.

Zurückfallen auf eine ältere Version

Wenn eine neue Version nicht korrekt funktioniert:

  1. Schließen Sie die neue Version.
  2. Starten Sie die vorherige installierte Version.
  3. Arbeiten Sie weiter mit der vorherigen Version, wenn sie weiterhin korrekt funktioniert.

Da Anwendungsdaten standardmäßig versionsspezifisch sind, sollte die vorherige Version weiterhin ihre eigenen Einstellungen, Profile und lokalen Daten haben.

Deinstallieren und neu installieren

Wenn alles andere fehlschlägt, deinstallieren Sie die betroffene Version und installieren Sie sie neu.

Das Deinstallieren und Neuinstallieren kann fehlende oder beschädigte Anwendungsdateien reparieren. Es entfernt möglicherweise keine versionsspezifischen Benutzerdaten. Wenn das Neuinstallieren das Problem nicht behebt, verwenden Sie die Fehlerbehebung zurücksetzen, da das Problem möglicherweise in Einstellungen, Profilen oder lokalen Daten liegt, die die Neuinstallation überlebt haben.