Protokoll

Die Protokollseite zeigt die neuesten Aktivitäten der App. Verwenden Sie sie, wenn Sie verstehen möchten, was gerade passiert ist, eine Warnung oder einen Fehler finden oder Diagnosedetails mit dem Support teilen möchten.

Die Seite ist am nützlichsten, unmittelbar nachdem ein Problem aufgetreten ist, da sie die neuesten Einträge zuerst anzeigt.

Protokoll lesen

Jede Zeile zeigt eine Zeilennummer, einen Eintragstyp und eine Nachricht. Einige Einträge enthalten zusätzliche Diagnosedaten. Wenn eine Zeile zusätzliche Daten hat, verwenden Sie den kleinen Erweitern-Button neben der Nachricht, um die Details anzuzeigen oder auszublenden.

Eintragstypen:

1. Info zeigt normale Aktivitäten der App und den Fortschritt der Operation.
2. Warnung zeigt etwas an, das möglicherweise Aufmerksamkeit erfordert, die die App jedoch nicht gestoppt hat.
3. Fehler zeigt ein Problem an, das untersucht werden sollte.
4. Debug zeigt detailliertere Diagnosedaten. Debug-Einträge sind normalerweise nützlich bei der Fehlersuche.

Einträge filtern

Verwenden Sie die Kontrollkästchen Info, Warnung, Fehler und Debug, um auszuwählen, welche Eintragstypen sichtbar sind. Die Zähler neben den Filtern zeigen an, wie viele Einträge jedes Typs derzeit im Protokoll vorhanden sind.

Debug ist normalerweise standardmäßig ausgeblendet. Aktivieren Sie Debug, wenn der Support nach detaillierteren Diagnosedaten fragt oder wenn Sie ein wiederholbares Problem untersuchen.

Suchen

Verwenden Sie das Suchfeld, um die sichtbaren Protokolleinträge nach Text zu filtern. Die Suche entspricht dem Eintragstyp, der Nachricht und dem erweiterten Diagnosetext.

Die Suche funktioniert zusammen mit den Typfiltern. Zum Beispiel können Sie nur Fehler-Einträge anzeigen und dann nach einem Datei-, Ordner-, Einstellungs- oder Befehlsnamen suchen.

Einträge kopieren

Wählen Sie eine oder mehrere Zeilen aus und verwenden Sie dann 'Ausgewählte Protokolleinträge kopieren', um sie in die Zwischenablage zu kopieren. Kopierte Einträge enthalten die Zeilennummer, den Eintragstyp, die Nachricht und alle Diagnosedetails, die an den ausgewählten Zeilen angehängt sind.

Verwenden Sie dies, wenn Sie eine kleine Menge relevanter Protokollzeilen in eine E-Mail, eine Supportnachricht, eine Problembeschreibung oder einen anderen Fehlerbehebungsbericht einfügen müssen.

Protokoll exportieren

Verwenden Sie 'Protokoll exportieren',  wenn der Support nach der aktuellen Protokolldatei fragt. Die App speichert das aktuelle Protokoll in logexport.txt im normalen Protokollordner, schreibt die Datei auf die Festplatte und öffnet diesen Ordner im Datei-Explorer.

Sie können dann logexport.txt an eine Support-E-Mail anhängen oder die Datei in die Nachricht kopieren. Exportieren ist normalerweise besser als 'Ausgewählte Protokolleinträge kopieren', wenn der Support die vollständige aktuelle Sitzung benötigt.

Ansicht leeren

Verwenden Sie 'Leeren',  um die aktuelle Protokollansicht zu leeren. Das Leeren der Ansicht entfernt die auf der Seite angezeigten Einträge und setzt die sichtbaren Zähler zurück.

Leeren Sie die Ansicht, bevor Sie ein Problem wiederholen, wenn Sie möchten, dass die nächsten Protokolleinträge leichter zu lesen sind.

Gespeicherte Protokolldateien

Die App speichert das normale Protokoll, wenn sie heruntergefahren wird. Sie schreibt auch Protokolldateien, wenn Fehler aufgezeichnet werden, damit die Details nicht verloren gehen, wenn die App unerwartet geschlossen wird.

Um den Protokollordner zu öffnen, gehen Sie zu Einstellungen, öffnen Sie Über, finden Sie Protokoll und wählen Sie Erforschen. Sie können auch 'Protokoll exportieren' auf der Protokollseite verwenden, um logexport.txt zu erstellen und denselben Ordner sofort zu öffnen. Die gleiche Einstellungsseite hat auch einen Debug-Bereich, in dem das Protokollieren aktiviert oder deaktiviert werden kann. Der Debug-Bereich hat auch eine Option für ein Live-Debug-Protokoll. Die App leert debuglog.txt beim Start. Wenn das Live-Debug-Protokoll aktiviert ist, leert die App debuglog.txt erneut und fügt jeden neuen Protokolleintrag zu dieser Datei hinzu, während sie die Protokollseite erreicht. Dies ist nützlich, wenn der Support oder die Entwicklung das Protokoll überwachen muss, während die App läuft. Lassen Sie es während der normalen Nutzung deaktiviert, da das Schreiben nach jedem Protokolleintrag die Leistung beeinträchtigen kann.

Wenn das Protokollieren deaktiviert ist, zeigt die Protokollseite 'Protokoll deaktiviert' an und neue Einträge werden nicht aufgezeichnet. Halten Sie das Protokollieren während der Fehlersuche aktiviert.